黄山市开展“433”行动护航残疾人康复

据黄山市发展改革委消息，为全力办好困难残疾人康复民生实事，黄山市开展“433”行动，着力提高困难残疾人社会保障和康复服务水平，累计拨付各类帮扶资金1276.19万元，为1.18万人次残疾人提供康复救助，残疾人基本康复服务覆盖率超过95%。

一是推行“四员”，建立“专责+特岗”机制

实施业务骨干专办儿童康复救助项目，压实“四员”职责。

政策快递员。集中开展残疾人康复最新政策宣讲55次，做到第一时间传达到位、落实到位、监管到位。

业务指导员。赴康复救助机构调研检查25次，下发检查情况清单，落实整改措施22项。

特事协办员。实行双向反馈、容缺办理，办理“特殊件”“紧急件”7件，解决“急难愁盼”问题43个；帮助78人次本市户籍和持居住证儿童及时享受异地康复服务。

民意调查员。开展满意度调查11次，跟踪康复服务效果；设立群众意见箱16个，做到每件有回音、每事有着落。

二是承诺“三不”，实现“规范+高效”目标

规范各项目申请、审核、评估、救助及结算等流程，保障有需求的困难残疾人得到及时救助。

服务受理不推诿。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等“五制”，全流程全方位为申请对象做好服务。

服务创新不停歇。利用微信公众号、短视频、工作群等全媒体宣讲政策、宣传典型，通过“15分钟康复圈”“预约单训”“残疾儿童筛查转诊机制”等创新提升儿童康复成效。

服务质量不偏离。县级公立综合医院100%单独设立康复科，基层卫生室至少有1名人员掌握4项康复适宜技术；新生儿遗传代谢病筛查率、新生儿听力障碍筛查率99%以上，依托师资骨干开展分级培训41次，举办技能竞赛13次，提升残疾预防和康复服务质量。

三是落实“三一”，营造“便民+温馨”氛围

通过筛查调查充实康复服务目录，构建以专业机构为骨干、社区为基础、家庭为依托的残疾人康复服务体系。

填一张表。对历年项目对象申请本年度项目时，只需提供一张表。

跑一次路。项目对象申请时由经办人员一次性告知办理要求，申请人只需要到基层残联和机构跑一趟路。

建一份档。为8037人次项目对象规范建档，材料不重复提供，由经办人员及时检查更新，切实提高办理时效。

信息来源：黄山市发展改革委